Rückgaberecht

Rückgabe eines Produkts nach einem Bestellfehler
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs, Empfangsbestätigung von La Poste. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch garantieren.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers. Es steht Ihnen frei, den für ihn geeigneten Versandweg zu wählen, sofern dieser von einer Nachverfolgung profitiert.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, Ihren Rückerstattungsantrag zu genehmigen oder abzulehnen.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von maximal 15 Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihren Kreditkartenaussteller, da es zu Verzögerungen kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es ist oft eine gewisse Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie nach Abschluss all dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@laboutiquecurieuse.com .

Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Alle unsere Artikel sind erstattungsfähig, einschließlich derer, die im Ausverkauf oder während einer Werbeaktion gekauft wurden, vorausgesetzt, dass der Erstattungsantrag die oben genannten Bedingungen erfüllt.

Austausch (falls zutreffend)
Wir werden jeden defekten oder beschädigten Artikel ersetzen oder erstatten, wenn das Problem innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Artikels gemeldet wird. Wenn Sie es in diesem Fall gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an contact@laboutiquecurieuse.com , zusammen mit Fotos der aufgetretenen Probleme. Im Falle eines defekten oder beschädigten Artikels verlangen wir keine Rücksendung des betreffenden Artikels.

Geschenke
Wenn der zurückgegebene Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung in Form eines Gutscheins, der bei Ihrem nächsten Einkauf verwendet werden kann.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk identifiziert wurde oder wenn der Schenkende den Artikel lieber zuerst erhalten und Ihnen später geben wollte, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er weiß, dass Sie den Artikel zurückgegeben haben.

Rücksendungen
Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie es senden an:

Der Kuriose Laden
80 Gasse von Falcou
31770 Colomiers
Frankreich.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Es werden nur Rücksendungen akzeptiert, die von einer Nachverfolgung (Letter Followed, Colissimo, Chronopost oder Mondial Relay) profitieren. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.