Ein Produkt zurückgeben

Rückgabe eines Produkts nach einem Bestellfehler
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs, wobei die Empfangsbestätigung von La Poste als Nachweis dient. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es sich im Original-Baumwollbeutel befinden.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers. Sie können die Versandart frei wählen, die Ihnen am besten passt, vorausgesetzt, dass eine Sendungsverfolgung möglich ist.

Sie können Ihre Rückgabeanfrage direkt online stellen , indem Sie sich in Ihr Konto einloggen oder uns eine Anfrage an retours@laboutiquecurieuse.com senden.

Rücksendungen sind zu richten an:

Der Kuriositätenladen
80 Falcou-Gasse
31770 COLOMIERS
Frankreich

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, Ihren Rückerstattungsantrag zu genehmigen oder abzulehnen.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von maximal 5 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie nach Abschluss aller dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@laboutiquecurieuse.com .

Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Für alle unsere Artikel, einschließlich der im Ausverkauf oder während einer Werbeaktion gekauften, ist eine Rückerstattung möglich, sofern der Rückerstattungsantrag die oben genannten Bedingungen erfüllt.

Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen oder erstatten jeden defekten oder beschädigten Artikel, wenn das Problem innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Artikels gemeldet wird. Wenn Sie es in diesem Fall gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an contact@laboutiquecurieuse.com zusammen mit Fotos der aufgetretenen Probleme. Im Falle eines defekten oder beschädigten Artikels verlangen wir keine Rücksendung des betreffenden Artikels.

Geschenke
Wenn der zurückgesendete Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung in Form eines Rabattgutscheins, den Sie bei Ihrem nächsten Einkauf einlösen können.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende den Artikel an sich selbst versenden ließ, um ihn Ihnen später zu geben, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.

Rückversand
Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an folgende Adresse senden:

Der Kuriositätenladen
80 Falcou-Gasse
31770 Colomiers
Frankreich.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Es werden nur Rücksendungen mit Sendungsverfolgung (Sendungsverfolgungsbrief, Colissimo, Chronopost) akzeptiert. Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (falsche Größe oder falscher Artikel geliefert).

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Dauer bis zum Erhalt Ihrer Rücksendung variieren und wir haben darauf keinen Einfluss.